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Praxisorganisation
Wartezeit
- Um Ihre Wartezeit möglichst kurz zu gestalten, bieten wir sowohl innerhalb als auch ausserhalb der Sprechzeiten Termine an, die Sie telefonisch oder per E-Mail mit den Mitarbeiterinnen vereinbaren können. Hier entsteht für Sie nur dann eine Wartezeit, wenn ein Notfall dringend versorgt werden muss.
- Können Sie Ihren Termin nicht zum vereinbarten Zeitpunkt wahrnehmen, bitten wir Sie, uns frühzeitig zu informieren. Während unserer Sprechzeiten werden Patienten ohne Termin in der Reihenfolge ihrer Ankunft in der Klinik behandelt.
- Wartezeiten sind in den regulären Sprechstunden nicht ganz zu vermeiden, da jedes Tier gründlich untersucht und behandelt wird. Danach werden sofort alle benutzten Instrumente gründlich gereinigt und desinfiziert. All dies braucht seine Zeit.
Dienstbereitschaft, Notfälle
- Wir sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr telefonisch für Sie erreichbar.
- Bitte wählen Sie in Notfällen ausserhalb der Sprechzeiten immer zunächst Klinik-Telefonnummer 0451 – 79 72 72. Gegebenenfalls werden Sie auf unsere Mobiltelefonnummer 0172 – 411 40 50 verwiesen.
Berechnung der Leistung
- Auf Wunsch erhalten Sie eine detaillierte Rechnung mit allen erbrachten Leistungen, die nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) von 2008 [138 KB] , die Sie hier als pdf-Datei herunterladen können, berechnet werden. Erläuterungen zu dem Abrechnungsverfahren erhalten Sie außerdem auf einem gesonderten Informationsblatt [84 KB] .
- Buchhaltungstätigkeiten verschlingen wertvolle Arbeitszeit. Wir bitten Sie daher, Rechnungen im Anschluss an die Behandlung oder Operation bar oder per EC-Karte zu bezahlen.
Terminvereinbarung per E-Mail
- Unser Service für Sie!
- Neben der telefonischen Absprache von Terminen bieten wir auch die Terminvereinbarung per E-Mail an.
- Ihr elektronisch übermittelter Terminwunsch erreicht uns während der Sprechzeiten unmittelbar an unseren Arbeitsplätzen.
- Wir melden uns umgehend zurück zwecks Bestätigung.
Hinweis zum Datenschutz:
Die Angabe Ihrer Adressdaten ist freiwillig und dient nur zu internen Zwecken. Ihre Adressdaten unterliegen auch bei uns selbstverständlich dem Datenschutz und der besonders strengen ärztlichen Schweigepflicht. Sie werden nur für diese Aktion verwendet. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie erhalten durch uns unaufgefordert keine eMails.